所謂的情商就是人們通常說的EQ。那么情商具體要怎么解釋呢?
情商(情緒情感智慧),由兩位來自美國的心理學(xué)家約翰?梅耶(新罕布什爾大學(xué))和彼得?薩洛維(耶魯大學(xué))于1990年首先提出,但在當(dāng)時(shí)并沒有引起全球范圍內(nèi)的關(guān)注。
直至1995年,由時(shí)任《紐約時(shí)報(bào)》的科學(xué)記者丹尼爾?戈?duì)柭霭媪恕肚樯蹋簽槭裁?/font>情商比智商更重要》一書,才引起全球性的EQ研究與討論,因此,丹尼爾?戈?duì)柭蛔u(yù)為“情商之父”。
丹尼爾?戈?duì)柭邮芰怂_洛維(P.Salovery)的觀點(diǎn),認(rèn)為情感智商包含五個(gè)主要方面:
1.了解自我,監(jiān)視情緒時(shí)時(shí)刻刻的變化,能夠察覺某種情緒的出現(xiàn),觀察和審視自己的內(nèi)心體驗(yàn),它是情感智商的核心,只有認(rèn)識(shí)自己,才能成為自己生活的主宰;
2.自我管理,調(diào)控自己的情緒,使之適時(shí)適度地表現(xiàn)出來,即能調(diào)控自己;
3.自我激勵(lì),能夠依據(jù)活動(dòng)的某種目標(biāo),調(diào)動(dòng)、指揮情緒的能力,它能夠使人走出生命中的低潮,重新出發(fā);
4.識(shí)別他人的情緒,能夠通過細(xì)微的社會(huì)信號(hào)、敏感地感受到他人的需求與欲望,是認(rèn)知他人的情緒,這是與他人正常交往,實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ);
5.處理人際關(guān)系,調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧。
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