第一,遇到跟人事有關(guān)的難題時(shí),要及時(shí)反問(wèn)自己:“處理這件事最合乎人性的方法是什么?
第二個(gè)幫你使用“人性化管理”的方法是:把別人看得都很重要。要關(guān)心部屬的業(yè)余成就。
?。?)領(lǐng)導(dǎo)原則:盡量追求進(jìn)步。相信還可以進(jìn)步,更要推動(dòng)幫助進(jìn)步的行動(dòng)。
?。?)領(lǐng)導(dǎo)原則:撥出一點(diǎn)時(shí)間和自己交談、商量或從事有益的思考。
我們都以為領(lǐng)導(dǎo)人特別忙碌,實(shí)際上他們真的很忙,但是我們往往疏忽了這一點(diǎn),那就是領(lǐng)導(dǎo)人每天都要花很多時(shí)間來(lái)單獨(dú)思考。看看那些偉大的宗教領(lǐng)袖的生平,就知道他們每一個(gè)人都花了許多時(shí)間來(lái)獨(dú)處深思。摩西經(jīng)常一個(gè)人獨(dú)居,耶穌也是如此;其他如釋迦牟尼、穆罕默德、甘地等等,幾乎歷史上每一個(gè)杰出的宗教領(lǐng)袖,都在摒除世俗的干擾下,花了無(wú)數(shù)的時(shí)間獨(dú)居冥思。
政治上呼風(fēng)喚雨的領(lǐng)導(dǎo)人,不管善惡,都是由獨(dú)居中獲得極其罕見(jiàn)的洞察力。如果羅斯??偨y(tǒng)未患小兒麻痹癥,沒(méi)有獨(dú)居養(yǎng)病就不一定有超人一等的領(lǐng)導(dǎo)能力了;杜魯門(mén)總統(tǒng)在密蘇里州的農(nóng)場(chǎng)內(nèi),單獨(dú)度過(guò)長(zhǎng)期的青少年時(shí)代。杰出的領(lǐng)導(dǎo)人物都從獨(dú)居中發(fā)展了超級(jí)的思考能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
那些無(wú)法忍受孤獨(dú)的人,竭力使自己腦中一片空白。他們盡量避免動(dòng)腦筋,在心理上已經(jīng)被自己的思想嚇壞了。隨著歲月的消逝,這種人的心胸日益狹窄,眼光日益淺短,行為也幼稚可笑,當(dāng)然更沒(méi)有堅(jiān)韌不拔、沉著穩(wěn)健的作風(fēng)。他們忽略了自己大腦的思考能力。當(dāng)然你也可做到單獨(dú)思考。那么應(yīng)怎么做呢?
拿破侖希爾在給受培訓(xùn)的學(xué)生上課時(shí),要求13個(gè)學(xué)員每天部把自己關(guān)在臥室一小時(shí),一連兩個(gè)禮拜,看看有什么結(jié)果。兩個(gè)禮拜以后幾乎每一個(gè)學(xué)員都說(shuō)這個(gè)經(jīng)驗(yàn)確實(shí)非常難得而有用。其中有一個(gè)還說(shuō),在這以前他差點(diǎn)跟另一家公司的主管絕交。經(jīng)過(guò)清晰的思考以后,他已經(jīng)找到問(wèn)題的原因和改進(jìn)的辦法了。還有人說(shuō)他們已經(jīng)解決許多棘手的問(wèn)題,這些問(wèn)題多半與換工作、婚姻不和諧、買(mǎi)房子以及替孩子選擇學(xué)校有關(guān)。每一個(gè)學(xué)員都熱烈地說(shuō),他們比以前更了解自己,更清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。他們還發(fā)現(xiàn),在合理的獨(dú)處時(shí)所做的決定或觀察都百分之百的正確;他們又發(fā)現(xiàn)“濃霧一旦消失,真相就水落石出”,因而得到了正確的抉擇。
現(xiàn)在就開(kāi)始每天撥出一點(diǎn)時(shí)間(至少30分鐘)來(lái)靜靜思索。每天凌晨,也說(shuō)不定是深夜就是最好的時(shí)間,反正頭腦清醒,又沒(méi)有于擾的時(shí)間就可以。一旦選定以后就可以利用兩種方式來(lái)思考,亦即直接思考和間接思考。直接思考時(shí),可以分析一下面臨的主要問(wèn)題,你的頭腦會(huì)從客觀的角度來(lái)研究,因而獲得正確的答案。