在一個(gè)多雨的午后,一位老婦人走進(jìn)費(fèi)城的一家百貨公司,大多數(shù)的柜臺(tái)人員都不理她。有一位年輕人走過(guò)來(lái)問(wèn)她是否能為她做些什么。當(dāng)她回答說(shuō)只是在避雨時(shí),這位年輕人沒(méi)有向她推銷(xiāo)任何東西,雖然如此,這位銷(xiāo)售人員并沒(méi)有離去,轉(zhuǎn)身拿給她一把椅子。
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