初次見面,當(dāng)然是要握手寒暄。這個寒暄,在英語里就叫small talk。寒暄的目的,就是為了打破僵局(break the ice),讓雙方增進(jìn)了解,尋找共同話題。但是和其他地方的人一樣,美國人也有友好的,不友好的,有樂意和你多聊聊的,有正煩著,不想多談的。因此,學(xué)會從對方的回答中看出他/她的友好程度,才能知進(jìn)知退,百戰(zhàn)不殆。
和美國人作生意,要注意美國的商務(wù)禮俗和美國社會的一些習(xí)俗。美國人不象英國人那樣總要衣冠楚楚,而是不大講究穿戴。他們穿衣以寬大舒適為原則,自己愛穿什么就穿什么。別人是不會議論或譏笑的。春秋季,美國人一般下身著長褲,上身在襯衣外面再穿一件毛衣或夾克,寬松舒適,無拘無束。夏天里穿短褲和著短裙者大有人在。在旅游或海濱城市,男的穿游泳褲,女的著三點式游泳衣,再披上一塊浴巾,就可以逛大街或下飯館了。但正式場合,美國人就比較講究禮節(jié)了。
接見時,要講究服飾,注意整潔,穿著西裝較好,特別是鞋要擦亮,手指甲要清潔。美國商人較少握手,即使是初次見面,也不一定非先握手不可,時常是點頭微笑致意,禮貌地打招呼就行了。男士握女士的手要斯文,不可用力。如果女士無握手之意,男士不要主動伸手,除非女士主動。握手時不能用雙手。上下級之間,上級先伸手握手。長幼之間,長者先伸手握手。主賓之間,主人先伸手。男性之間,最忌互相攀肩搭臂。美國人談話時不喜歡雙方離得太近,慣于兩人的身體保持一定的距離。一般應(yīng)保持120~150厘米之間,最少也不得小于50厘米。
在美國,12歲以上的男子有享有;先生;的稱號,但多數(shù)美國人不愛用先生、夫人、小姐、女士之類的稱呼,認(rèn)為哪樣做太鄭重其事了。他們喜歡別人直接叫自己的名字,并視為這是親切友好的表示。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。
正式頭銜一般只用于法官、軍管、醫(yī)生、教授、宗教界領(lǐng)袖等人物 。尤其是行政職務(wù)。美國人從來不以此來稱呼,如***局長、***經(jīng)理.美國海關(guān)的人員總把"請;和"謝謝;掛在嘴上,請你打開箱子、請你把護(hù)照拿出來、檢查完畢時,還會說;祝你旅途愉快;或;今天天氣真好;等客套話。
美國的女店員和餐館女侍們講出的話,使人大有賓至如歸之感,即使你一文不花,她們?nèi)允菨M面堆笑,臨走時還笑盈盈地說謝謝你的光臨,希望下次再來。
公私單位訪問前,必須先訂約會,最好好在即將抵達(dá)時,先通個電話告知。美國人熱情好客,那把僅僅相識一分鐘,你就有可能被邀請去看戲、吃飯或出外旅游。但一星期之后,這位朋友很可能把你忘得一干二凈。到美國人家去登門拜訪,冒然登門是失禮的,必須事先做好約定.就是給親朋好友送禮,如果他們事先不知道的話,也不要直接敲門,最好把禮物放在他家門口,然后再通知他自己去取。
應(yīng)邀去美國人家中作客或參加宴會,最好給主人帶上一些小禮品,如化妝品、兒童玩具、本國特產(chǎn)或煙酒之類。對家中的擺設(shè),主人喜歡聽贊賞的語言,而不愿聽到詢問價格的話。
準(zhǔn)時守信,相當(dāng)重要.。美國商人喜歡表現(xiàn)自己的"不正式、隨和、與幽默感。能在經(jīng)常說幾句笑話的人 ,往往易為對方接受。美國商界流行早餐與午餐約會談判。當(dāng)你答應(yīng)參加對方舉辦的宴會時,一定要準(zhǔn)時赴宴,如果因特殊情況不能準(zhǔn)時赴約,一定要打電話通知主人,并說明理由,或者告訴主人什么時間可以去。赴宴時,當(dāng)女士步入客廳時,男士應(yīng)該站起來,直到女士找到了位子你才可坐下。美國人在招待客人時,大多用焙牛肉、焙雞肉,因為這些菜式受一般美國人歡迎,既方便又實惠。只要另配上一二種蔬菜、芋類及谷類,如果準(zhǔn)備點飯后甜點,就算是大餐了。漢堡包是美國人日常食用的食品,按規(guī)定,漢堡包牛肉未脂肪含量不得超過30%.
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