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    父母想要了解孩子內(nèi)心的感受，只憑語言的交流跟溝通并不容易達(dá)到了解的目的，還需要增強對語言交流以外的觀察和傾聽技巧，比如聽，停，看這些都很重要。在運用反映傾聽時，父母不是扮演錄音機(jī)的角色，重復(fù)孩子的敘述，而是整理孩子的敘述，并找出孩子隱藏的感受，然后真實地幫助孩子呈現(xiàn)他們想要表達(dá)的一切情感和需求。
    聽得時候通常情緒感受是看不見、摸不著的東西，父母要貼切地了解孩子的感受，并且適當(dāng)?shù)胤从吵鰜?，就有賴于父母有效的傾聽。要成為一個有效的傾聽者需要“全神貫注”的功夫，包括看：眼神的接觸及注視，與聽：耳朵的接收及傳遞“我正在聽”的反映信息，適時給予孩子一些反應(yīng)。事實上，溝通并不僅是語言的交談，有時候語言以外的行為：臉部表情、眼神、手勢、坐姿與音調(diào)等亦傳遞著溝通的信息，夢想北大夏令營認(rèn)為這些非語言的行為所傳遞的信息可能比語言溝通更重要，更具真實性、可靠性和代表性。如果父母想要了解孩子內(nèi)心的感受，光憑語言交談的溝通并不容易達(dá)到了解的目的，父母必須增強對非語言的觀察和傾聽技巧：停、看、聽。
    孩子非語言行為的表現(xiàn)方式有很多種，相同的感覺可以借著不同的非語言行為予以表達(dá)；當(dāng)然一種行為亦可能代表各種不同的感受，具有不同意義。然而不可否認(rèn)，每個人都擁有唯一獨特的非語言行為表征，父母要了解孩子的感覺與情緒，改善個人傾聽的技巧，重要的事情就是父母要學(xué)習(xí)注意觀察與了解孩子非語言行為的意義。